الأسئلة الشائعة قبل طلب تدخل

يغطي السعر الثابت الفتح والتحرير والإصلاح عندما يكون ممكناً في عين المكان، أياً كانت مدته، ما دام العطل الملاحظ يطابق ما وُصف في الطلب. القطع والمنتجات تُفوتر إضافياً، وتُعلن وتُقبل دائماً قبل التركيب. إذا اختلف الواقع عن الوصف، يُعد الفني عرض سعر جديداً في عين المكان قبل المتابعة — ولهذا تحديداً نطلب الصور.

عندما يكون متاحاً، احسبوا 30 إلى 45 دقيقة ليكون أمام بابكم. إذا كان في تدخل آخر، تعتمد ساعة الوصول على وقت انتهائه والمسار بين العنوانين: نعلن لكم حينها فترة من ساعتين، لا ساعة محددة أبداً، ليكون الالتزام قابلاً للوفاء. رسالة تخبركم لحظة انطلاقه.

العربون يساوي دائماً مبلغ التنقل للفترة المختارة: 100 € نهاراً، 150 € مساءً ويوم الأحد، 200 € ليلاً، 300 € في الليل المتأخر، 500 € في الطوارئ القصوى و50 € للتدخل المبرمج. يُخصم من الفاتورة. إذا تعذر أي تدخل في إطار السعر الثابت — قطعة تُطلب، استبدال كامل، عرض سعر مرفوض — لا يُحتفظ إلا بالتنقل ويُرد لكم الباقي.

في حالة الطوارئ، يُضاف المحرك إلى السعر الثابت للفترة، بسعر ثابت: ستارة نافذة 650 € (قطعة 350 € ويد عاملة 300 €)، ستارة معدنية 1 200 € (800 € و400 €)، باب مرآب 750 € (450 € و300 €)، مظلة 500 € (300 € و200 €). في التدخل المبرمج، اليد العاملة لمحرك ستارة نافذة 200 € شاملة التنقل، والقطعة بسعر المورد. أي قطعة أخرى تخضع لعرض سعر يُعد في عين المكان ويُقبل قبل التركيب.

يوم الأحد والعطل نهاراً، تُطبق تعرفة المساء: 500 € شاملاً كل شيء، أي 350 € سعراً ثابتاً و150 € للتنقل. المساء والليل يحتفظان بتعرفتهما المعتادة.

التدخل المبرمج نهاراً يكلف 350 € شاملاً كل شيء لليوم التالي، و300 € ابتداءً من اليوم الذي يليه، بعربون 50 €. إنه الخيار الأوفر عندما لا تكون سلامة المحل على المحك — ونقترحه عليكم تلقائياً عندما لا يكون الاستعجال فورياً.

المنطقة المغطاة عند الانطلاق هي نيس وسان لوران دو فار، على مدار الساعة. ستتبعها كانيه سور مير وفيلنوف لوبيه وأنتيب وفانس وكاروس، ثم بوليو وفيلفرانش وكان وغراس ومنتون وموناكو. لعنوان خارج المنطقة، صفوا وضعكم: الجواب صادق، مع توجيه إلى زميل عند الضرورة.

لأن الطلب المكتوب يُتتبع ويُسعّر ويُبرمج دون أخطاء نقل، ويعطيكم السعر الدقيق قبل أي تنقل — وهو ما لا تتيحه المكالمة. الرقم موجود فعلاً، لكن للاتصال الصادر: يعاود الفني الاتصال بكم وتتلقون رسائل المتابعة فور تسجيل طلبكم. الرقم الموجود أسفل الصفحة، 07 59 31 84 60، مخصص للإدارة والمتابعة الخاصة بتدخلاتكم — عروض الأسعار والفواتير ومتابعة الملف — ولا يستقبل أي طلب إصلاح: فكلها تمر عبر الأداة الإلكترونية.