Частые вопросы перед заказом выезда

Фиксированная цена покрывает вскрытие, разблокировку и ремонт, если он возможен на месте, независимо от длительности, при условии что обнаруженная поломка соответствует описанной в запросе. Детали и материалы оплачиваются отдельно, всегда объявляются и согласуются до установки. Если реальность отличается от описания, техник составляет новую смету на месте, прежде чем продолжить — именно поэтому мы просим фото.

Если он свободен, рассчитывайте на 30–45 минут до его появления у вашей двери. Если он уже на выезде, время прибытия зависит от того, когда он закончит, и от дороги между двумя адресами: тогда мы называем вам двухчасовой интервал, а не точное время, чтобы обязательство было выполнимым. Сообщение предупредит вас в момент его выезда.

Предоплата всегда равна стоимости выезда выбранного интервала: 100 € днём, 150 € вечером и по воскресеньям, 200 € ночью, 300 € глубокой ночью, 500 € при экстренном выезде и 50 € при плановом выезде. Она вычитается из счёта. Если ремонт в рамках фиксированной цены невозможен — деталь нужно заказывать, полная замена, смета отклонена — удерживается только стоимость выезда, а остаток возвращается вам.

При срочном выезде мотор добавляется к фиксированной цене интервала по фиксированной стоимости: оконная роллета 650 € (деталь 350 € и работа 300 €), металлические рольставни 1 200 € (800 € и 400 €), гаражные ворота 750 € (450 € и 300 €), маркиза 500 € (300 € и 200 €). При плановом выезде работа по замене мотора роллеты стоит 200 € с выездом, деталь — по цене поставщика. Любая другая деталь оценивается сметой на месте и согласуется до установки.

По воскресеньям и праздникам днём действует вечерний тариф: 500 € со всем включённым, то есть 350 € фиксированной цены и 150 € за выезд. Вечер и ночь сохраняют обычный тариф.

Плановый дневной выезд стоит 350 € со всем включённым на следующий день и 300 € начиная с послезавтра, с предоплатой 50 €. Это самый экономичный вариант, когда безопасность помещения не под угрозой — и мы предлагаем его сами, если срочности нет.

Зона обслуживания на старте — Ницца и Сен-Лоран-дю-Вар, круглосуточно. Далее последуют Кань-сюр-Мер, Вильнёв-Лубе, Антиб, Ванс и Каррос, затем Больё, Вильфранш, Канны, Грас, Ментон и Монако. Для адреса вне зоны опишите свою ситуацию: ответ будет честным, при необходимости с направлением к коллеге.

Потому что письменный запрос фиксируется, оценивается и планируется без ошибок передачи, и даёт вам точную цену до выезда — чего звонок не позволяет. Номер существует, но для исходящих звонков: техник перезванивает вам, и вы получаете сообщения о ходе дела, как только запрос зарегистрирован. Номер в нижней части страницы, 07 59 31 84 60, предназначен для административных вопросов по вашим заявкам — сметы, счета, сопровождение дела — и не принимает заявки на выезд: все они подаются через онлайн-инструмент.