Servis talebinden önce sık sorulan sorular

Sabit ücret; tespit edilen arıza talepte tarif edilenle örtüştüğü sürece, süresi ne olursa olsun açma, çözme ve yerinde mümkünse onarımı kapsar. Parçalar ve ürünler ayrıca faturalandırılır, her zaman montajdan önce bildirilir ve onaylanır. Gerçek durum tarifle farklıysa teknisyen devam etmeden önce yerinde yeni bir teklif hazırlar — tam da bu yüzden fotoğraf istiyoruz.

Müsait olduğunda kapınızda olması için 30 – 45 dakika hesaplayın. Zaten bir serviste ise varış saati işini bitirdiği saate ve iki adres arasındaki yola bağlıdır: o zaman taahhüdün tutulabilmesi için kesin bir saat değil iki saatlik bir aralık bildiririz. Yola çıktığında bir mesajla haberdar edilirsiniz.

Kapora her zaman seçilen zaman diliminin yol ücretine eşittir: gündüz 100 €, akşam ve pazar 150 €, gece 200 €, gece yarısı 300 €, mutlak acil durumda 500 € ve planlı serviste 50 €. Faturadan düşülür. Sabit ücret kapsamında hiçbir müdahale mümkün değilse — sipariş edilecek parça, tam değişim, reddedilen teklif — yalnızca yol ücreti alınır ve geri kalanı size iade edilir.

Acil durumda motor, zaman diliminin sabit ücretine sabit fiyatla eklenir: panjur 650 € (parça 350 € ve işçilik 300 €), metal kepenk 1 200 € (800 € ve 400 €), garaj kapısı 750 € (450 € ve 300 €), tente 500 € (300 € ve 200 €). Planlı serviste bir panjur motorunun işçiliği yol dâhil 200 €'dur, parça tedarikçi fiyatındadır. Diğer her parça yerinde hazırlanan ve montajdan önce onaylanan teklife tabidir.

Pazar ve resmî tatillerde gündüz akşam tarifesi uygulanır: her şey dâhil 500 €, yani 350 € sabit ücret ve 150 € yol. Akşam ve gece olağan tarifelerini korur.

Planlı gündüz servisi ertesi gün için her şey dâhil 350 €, öbür günden itibaren 300 €'dur, 50 € kaporayla. Dükkânın güvenliği söz konusu değilse en ekonomik seçenektir — ve aciliyet yoksa bunu size kendiliğinden öneririz.

Başlangıçta kapsanan bölge Nice ve Saint-Laurent-du-Var'dır, 7/24. Cagnes-sur-Mer, Villeneuve-Loubet, Antibes, Vence ve Carros, ardından Beaulieu, Villefranche, Cannes, Grasse, Menton ve Monaco eklenecek. Bölge dışı bir adres için durumunuzu tarif edin: yanıt dürüsttür, gerekirse bir meslektaşa yönlendirilirsiniz.

Çünkü yazılı bir talep aktarım hatası olmadan izlenir, fiyatlandırılır ve planlanır ve size yola çıkmadan önce kesin fiyatı verir — bir telefon görüşmesinin yapamayacağı şey. Bir numara elbette var, ama giden aramalar için: teknisyen sizi arar ve talebiniz kaydedilir edilmez takip mesajlarını alırsınız. Sayfa altındaki 07 59 31 84 60 numarası müdahalelerinizin idari işlemleri içindir — teklifler, faturalar, dosya takibi — ve hiçbir müdahale talebi almaz: hepsi çevrimiçi araç üzerinden yapılır.